Los productos presentados en nuestro sitio no se encuentran en España y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en EE. UU., China, Suecia y Alemania.

El plazo medio estimado de entrega de los productos es de 1 a 3 semanas, pudiendo haber variaciones en el plazo.

Todas las compras cuentan con un código de rastreo que será enviado al correo electrónico del cliente dentro de un plazo de 3 días hábiles, y podrá ser seguido desde la salida del país de origen hasta la llegada a su domicilio.

La entrega siempre se realiza por Correos, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricción de entrega, entre otros motivos, Correos podrá dejar un aviso para recoger los productos en la oficina más cercana a la dirección proporcionada.

Pedimos atención en el llenado de la dirección de entrega para garantizar que esta se realice dentro del plazo establecido. Recordamos que la dirección no podrá ser modificada después de 24 horas de realizado el pedido en el sitio, ya que dentro de ese plazo ya se hace la separación del producto para el envío, y tampoco será posible cancelar la compra después de 24 horas.

El llenado de la dirección de entrega deberá ser revisado por el comprador antes de la confirmación de compra, y si hay devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será de entera responsabilidad del cliente. En caso de intento de entrega por parte de Correos sin resultado, quedando el paquete en la oficina a disposición para ser recogido, pero no siendo, será devuelto al remitente en el exterior. Tras la confirmación de reenvío, el plazo de entrega comenzará a contar a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el registro del pedido.

Al tratarse de un servicio de importación, toda mercancía está sujeta a burocracias o tributos aduaneros.

La empresa Petry Tec se responsabiliza por los posibles costos (tasas, cargos e impuestos) que imponga el gobierno. El cliente que sea gravado tiene 48 horas para contactar a la empresa, enviando el documento correspondiente a la tributación.

En caso de reenvío, se establecerá un nuevo plazo de entrega.

Cualquier duda relacionada con los plazos, nuestro equipo estará siempre a disposición a través de los canales de atención del sitio o por correo electrónico: petryteccontact@gmail.com.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por PETRY TEC.